Cómo te puede ayudar el lead scoring

¨Estos leads son de mala calidad¨
¨Esta base de datos que han traído es muy mala¨
¨En ventas no están tratando bien los leads¨

¿Te suena alguna de estas frases? Casi no hay ninguna empresa que no haya oído alguna vez una de estas afirmaciones. Es lo que se conoce como la guerra entre marketing y ventas.

¿Cómo solucionarlo?

Si recibes un gran número de leads o has contratado un proveedor para que te los proporcione, seguramente te surgirán algunas dificultades en el momento de gestionar un amplio volumen de datos. Cada usuario tiene un nivel de interés determinado y no debes tratarlos a todos de la misma manera.

El Lead Scoring te proporciona información sobre el grado de interés de cada usuario. Esto es clave para identificar nuevas oportunidades de negocio según la disposición que tenga cada usuario para adquirir tu producto o servicio.

Por lo tanto, el Lead Scoring es el método mediante el cual se estima la propensión que tiene cada usuario de convertirse en éxito. Conocer esta probabilidad te ayudará a llevar a cabo acciones de marketing segmentadas, mejorar la conversión al centrarse en los leads con mayor probabilidad y reducir el coste comercial al rechazar leads que no van a convertir.

La categorización de los leads es fundamental para no hacer perder el tiempo a los agentes de ventas ni realizar acciones de marketing inútiles. Es díficil acabar con la guerra entre dos departamentos en ocasiones enfrentados, pero es cierto que aquellas empresas que alinean los intereses de marketing y ventas gracias al marketing predictivo, consiguen alcanzar los objetivos más fácilmente.

Ventajas de la clasificación de leads

Tal y como hemos visto, el Lead Scoring te ayudará a realizar acciones de marketing segmentadas según el interés del usuario, esto las hará más efectivas.

Por otro lado, va a suponer un gran ahorro de dinero, ya que no va hacer falta que visites o llames a todos los clientes a la vez, ahora vas a poder priorizar las oportunidades de negocio favoreciendo a los candidatos más probables de generar conversión.

Otra de las ventajas es que vas a conocer, a partir de datos estadísticos reales, quienes son tus clientes, y por lo tanto te será más fácil identificar tu cliente potencial.

En definitiva, si trabajas con grandes volúmenes de leads, El Lead Scoring es la mejor manera de aumentar la tasa de conversión de tu negocio.

Las empresas que aplican estrategias de marketing predictivo y lead scoring, han experimentado mejoras del 25% de su tasa de conversión y, al mismo tiempo, una reducción del 30% en su coste comercial.