Cómo implementar (con éxito) una estrategia Data Driven Marketing en la empresa

Seguro que habéis oído hablar últimamente mucho sobre el Data Driven Marketing y las ventajas de implantar esta metodología en la empresa. Pero ¿Sabríais definir exactamente qué es el Data Driven Marketing?

¿Qué es el Data Driven Marketing?

El Data Driven Marketing es una disciplina que, a través de diferentes técnicas y herramientas de análisis, aprovecha los datos generados dentro de la empresa para su beneficio. Se trata de sacar valor a los datos y utilizarlos en la toma de decisiones de la empresa.

Para poder implementar una buena estrategia Data Driven, es imprescindible cumplir con una serie de pasos, para que realmente pueda hacerse uso de los datos generados.

La recopilación de los datos

Lo primero es recopilar los datos generados por los usuarios (Clientes y no clientes) de las diferentes fuentes de información (base de datos, newsletter, RRSS, compras, órdenes, interacciones del usuario con la empresa…)

Cabe recordar que tan importantes son los datos generados por las compras, como los datos generados por las no compras (por ejemplo, del abandono de los carritos de compra)

Te recomiendo, por si no lo estás utilizando, contar con alguna herramienta que te permita almacenar todos estos datos en un mismo lugar para facilitar su tratamiento.

La interpretación de los datos

Una vez tengamos recopilados los datos, se debe proceder al cribado y la interpretación de los datos. Hay que tener en cuenta que los datos pueden estar estructurados o no estructurados y que, por lo tanto, necesiten de un procesado para determinar si aportan algún valor para la toma de decisiones de la empresa.

Los datos generados en la empresa se utilizan para elaborar patrones de comportamiento de los usuarios en el mercado, pero para que se puedan obtener estos patrones, las herramientas de análisis tienen que ser capaces de interpretar esos datos.

El valor de los datos

Y por último, extraer el valor a los datos, utilizar la información de los datos generados para elaborar nuevas estrategias de marketing que sirvan para adelantarse a los deseos de los consumidores.

Beneficios del Data Driven Marketing

Todavía es escasa la penetración del data driven en las empresas españolas, sin embargo se ha avanzado mucho en los últimos tiempos y cada vez más las compañías están tratando de dar pasos hacia esta metodología de trabajo (especialmente desde los departamentos de marketing)

Aunque pueda resultar muy costoso al principio, pronto se empiezan a ver los resultados.

Facilita la toma de decisiones estratégicas y la implementación de nuevas tácticas de marketing. Permite obtener resultados de las campañas en tiempo real, lo que hace que puedas hacer modificaciones antes de que sea demasiado tarde.

Puedes hacer una gran segmentación de los usuarios, realizando campañas y ofertas muy específicas o personalizadas para cada consumidor, mejorando así la fidelización a la marca y aumentado el ratio de conversión de las campañas.

El Data Driven Marketing es cada vez más relevante y aquellas empresas que lo tienen implementado, son las que están consiguiendo más éxito con estrategias de marketing predictivo.